DeinWeddingshop - Hadamar

Minh „Fatguy“ Lee

Die Bestellung und der Druck meines Familienstammbuchs waren schlichtweg eine Farce – ein Vorgang, den ich so schnell nicht vergessen werde. Zunächst einmal die Konfiguration: völlig unzumutbar. Der Prozess zwingt einen, in bestimmte Pflichtfelder etwas einzutragen, selbst wenn der Text für das gewünschte Design überhaupt keinen Sinn ergibt. Warum, frage ich, wird eine „freie Gestaltung“ angeboten, wenn man gezwungen ist, in jedes Feld einen Platzhalter oder unsinnigen Text einzugeben? Das allein ist schon ärgerlich genug.

Doch der eigentliche Höhepunkt des Dramas kam, als ich in das Pflichtfeld einen Hinweis eintrug, der unmissverständlich klarstellte, dass dort kein Text erscheinen sollte. Doch anstatt diese Information korrekt zu interpretieren und das Feld einfach leer zu lassen, wurde der Hinweis genau so auf mein Familienstammbuch gedruckt. Das ist nicht nur völlig absurd, sondern zeugt von einem gravierenden Mangel an Kontrolle im gesamten Bestellprozess.

Als ich schließlich den Support kontaktierte, hoffte ich auf Verständnis und eine schnelle Lösung. Doch was bekam ich? Eine Erklärung, die an Absurdität kaum zu übertreffen ist: Die Konfiguration gehe direkt in den Druck – niemand überprüfe, was eingegeben wurde. Ich war fassungslos. Ein Unternehmen, das personalisierte Produkte anbietet, kontrolliert nicht einmal den Inhalt, bevor er gedruckt wird? Das ist unprofessionell und zeigt eine völlige Missachtung der Bedürfnisse des Kunden.

Der Gipfel der Dreistigkeit war jedoch die Reaktion des Supports: Kein Funken Verständnis, keine Kulanz, kein Eingeständnis, dass hier etwas schiefgelaufen ist. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich in Zukunft eine Notiz beifügen solle, dass ein bestimmtes Pflichtfeld leer bleiben soll. Entschuldigung, aber sollte ein moderner, digitaler Bestellprozess nicht genau solche Fehler von vornherein vermeiden? Warum muss der Kunde plötzlich die Rolle eines Entwicklers einnehmen, um dem System zu „erklären“, wie es funktionieren soll? Das ist schlicht und ergreifend unverschämt.

Und als wäre das nicht genug, wurde mir als „Entschädigung“ ein Rabattcode angeboten – eine geradezu lächerliche Geste angesichts des entstandenen Schadens.

Mein Fazit: Der Konfigurator ist mangelhaft, die Pflichtfelder sind ein Ärgernis, und der Support ist nicht nur unkooperativ, sondern auch völlig lösungsunorientiert. Dieser gesamte Bestellprozess schreit nach einer umfassenden Überarbeitung – andernfalls wird dieses Unternehmen mit Sicherheit viele unzufriedene Kunden mehr haben.

Juliane Decker

Das Bild ist wunderschön und toll gedruckt. Auch die veredelung sieht sehr hochwertig aus. Allerdings war ich sehr enttäuscht vom Rahmen. Bei dem Preis habe ich einen hochwertigen Rahmen mit Echtglas erwartet. Stattdessen wurde ein lackierter Holzrahmen mit Plexiglas geschickt. Das Plexiglas war leicht verschmutzt. Als ich den Rahmen mit Glasreiniger und Küchenpapier reinigen wollte, sind leichte Kratzspuren auf dem Plexiglas entstanden, die man nicht mehr weg bekommt. Ich musste mir einen neuen, hochwertigen Rahmen dazukaufen.
Sehr ärgerlich bei dem Preis. Aber am Druck selbst habe ich nichts auszusetzen! 🙂

B K

Das Gästebuch war ein Geschenk zum Standesamt gewesen.
Es kam wirklich super an, besonders war der goldene Reliefdruck auf dem Cover mit pastellblauem Hintergrund. Versand und Bearbeitung war ebenfalls schneller als auf der Website angegeben. kleiner Tipp: Nur beim Namen würde ich eine größere Schriftgröße nehmen, da durch den Reliefdruck bei Buchstaben wie A, das A fast ausgefüllt rauskommt. Das sieht nicht soo elegant aus aber ist wirklich meckern auf hohem Niveau. Alles in allem wirklich Top Produkt

Gina Io

Buch ist schön, wenn man nicht zu viel verändern möchte. Wenn man etwas verändern will geht das schwierig mit dem Generator. Einige Schriftarten können keine Umlaute. Die Schriftarten variieren stark in der Größe, welche man im buch nicht anpassen kann. Die Qualität ist in Ordnung. Ich finde die Seiten etwas zu dünn. Qualität des Covers ist OK, aber nicht besonders.

Denise Schönfeld

Das Gästebuch ist ein Träumchen. Die Bearbeitungsmöglichkeiten sind sehr vielfältig und die Schriftarten und Einband-Farben sind sehr ansprechend.?
Schnelle Lieferung und auch in haptischer Form unglaublich schön! ?
Sehr zu empfehlen!

Janet K

Das Stammbuch ist super schön geworden, ich bin richtig glücklich.
Sabrina war toll, ich hatte einige Fragen und sie hat mir mit Rat und Tat zur Seite gestanden und zusammen haben wir das für uns perfekte Buch gestalten können.
Auf meine Anfrage, ob man zusätzlich ein Datum einfügen könnte, da es so nicht auswählbar war, wurde mein Wunsch sofort umgesetzt und auf der Seite zum gestalten hinzugefügt!
Würde jedem, der ein wunderschönes Stammbuch haben möchte hier zu bestellen! ☺️

Vielen Dank!

Friederike Schlüter

Leider ist das bestellte Gästebuch statt mit roségoldener Schrift mit pinker Schrift geliefert worden. Mehrfache Versuche den Verkäufer zu kontaktieren blieben unbeantwortet. Ohne Vorwarnung wurde dann eine Mitteilung überbracht, dass die Bestellung storniert wurde und keine Zahlung notwendig sei (ich hatte auf Rechnung bestellt). Da bis zur Stornierung mehrere Tage vergangen waren, mussten wir nun mit dem pinkfarbenen Gästebuch auf unserer Hochzeit leben. Einzig positiv war der schnelle Versand der Lieferung. Die angegeben 6-8 Tage für Produktion und Lieferung lagen hinterher bloß bei 3-4 Tagen. Trotz der falschen Farbgebung wirkt das Gästebuch hochwertig.

Falls eine Bestellung bei diesem Shop in Erwägung gezogen wird, würde ich mehr Vorlaufzeit einplanen.

Juan Pablo Vargas

Wir haben ein Stammbuch bestellt, nachträglich haben wir die Folien die im eigenen Shop angeboten werden ebenfalls bestellt. Obwohl für uns der Preis deutlich höher war als bei der Konkurrenz, sind wir jedoch sehr glücklich über die Qualität des Produkts. Verarbeitung, Druckqualität, Design bis hin zur Verpackung selbst hat uns überzeugt. Mit anderen Worten, man bekommt definitiv was man bezahlt. Vielen lieben Dank!