NeuTrends GmbH - Dreieich

Achim Dehnen

Schnelle und kompetente Reaktion auf email-Kontakt. Ersatzteil sofort versandt. Klasse Service!

Ma Na

Reklamationen werden leider nicht ernst genommen. Man wird vom Kundenservice nur abgeschmettert. Artikel war neu. 2 Monate alt. Nur die Info erhalten, dass man Ersatzteile nach bestellen kann. Vielen Dank für die Kundenfreundlich.

Sven Blume

Tolle Qualität. Entspricht voll meinen Erwartungen. Kontakt zum Unternehmen war ohne Probleme möglich
Ich freue mich auf den Sommer um endlich die tollen Möbel zu nutzen

Sarah

Habe eine Ersatzlampe für die Dunstabzugshaube gesucht und bin hier fündig geworden. Der Versand erfolgte sehr schnell und ich bin absolut zufrieden. Lampe passt einwandfrei und war super verpackt

Ingo Mützel

Ich habe ein WC bestellt. Die Lieferzeit war gut, es wurde innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Der zugehörige WC Deckel hatte einen Transportschaden, die Aufnahme der Reklamation war unproblematisch, ein Ersatz wurde sehr kurzfristig zu meiner Zufriedenheit geliefert. Das Produkt an sich hat der Beschreibung entsprochen. Ich würde wieder hier kaufen.

Petra Hammer

Die Inselhaube ist optisch sehr schön und erfüllt Ihre Funktion einwandfrei. Das Licht ist sogar heller wie erwartet.
Auch der Kundenservice und die Abwicklung einer kleinen Reklamtion ist schnell, kulant und reibungslos erfolgt.
Daher volle 5 Sterne.

Ulli Flens

Sehr schnelle Lieferung. Die Ware kam sehr gut verpackt an. Die Qualität und Verarbeitung der Abzugshaube ist sehr gut. Eine ausführliche deutsche Anleitung ist dabei. Durch die zwei Motoren ist eine ausgezeichnete Absaugung gewährleistet. Die LED Beleuchtung ist ausreichend.

Armin Menke

Erfahrung(en) mit „NeuTrends-Produkten“ und dem Service des Unternehmens:
Mit dem in 2018 geordertem Produkt „Dunstabzugshaube NEG 15-ATS+“
bin ich auf Grund der Leistung und des Handlings äußerst zufrieden.
Insbesondere bezüglich des Preisleistungsverhältnisses
würde ich insofern immer wieder auf „NeuTrends“ -Produkte zurückgreifen.

Nunmehr war ich gezwungen, wegen einer selbst zu verantwortenden Unachtsamkeit,
für das Produkt Ersatzteile [„Glasblende plus Scharniere“] zu bestellen.

Zum einen war das „sich zurechtfinden“ auf der Shop-Website ein sog. Kinderspiel,
zum anderen war die Abhandlung des Bestell-und Liefervorgangs mehr als positiv überraschend!

Zwischen dem Online-Bestellvorgang und der Lieferung / dem Erhalt des best. Ersatzteils
sind rd. 50 Std. vergangen! Dafür „Chapeau!“ !!!

Darüber hinaus erlaube ich mir anzumerken, dass meinerseits bestandene, zwei, per Mail gestellte
(Rück-) Fragen von dort umgehend, d.h., jeweils nach 3 oder 4 Minuten mit äußerst wohltuender,
kundenorientierter Freundlichkeit und Sachlichkeit beantwortet wurden!!!

Dies erachte ich als, auf den „(Online)-Umgang“ mit Kunden bezogen, als mehr als nur bemerkenswert
und nicht unbedingt üblich!!!

Ich bin kein „Sternengucker“, aber wenn es hier um eine „Sternevergabe“ geht, dann kann ich aufgrund
meiner Erfahrung(en) nur die Höchstzahl vergeben!!!