Zaubershop Frenchdrop - Zauberartikel, Zauberzubehör & Zaubertricks in Fürstenfeld bei München - Landsberied

Waldemar Schneider

Vorsicht! War vergangene Woche in Fürstenfeld. Kein Firmenhinweisschild an der Haustüre. Der Kommentar des Bewohners: Wir sind ein Onlineshop. "Geöffnet" heißt bei uns nur Bürostunden. Mysteriös!

Fritz Walter

Keine Reaktion auf emails, kein Service, schleppende und mühsame Rückerstattung.

Nachtrag! Mich gibt es wirklich. Der Schuppen hat bis heute meine Retoure nicht zurückgezahlt!

Scheint Masche zu sein hier - man beachte die anderen Bewertungen, immer das gleiche Verfahren!!!

Sean Conner

Haben jetzt Anzeige erstattet !!!

Wahnsinn!!! Nur Ärger und genervte. Ich habe für über 50€ eingekauft. Ab 50€ ist laut Homepage der Versand kostenfrei, wird jedoch mit berechnet. Ich habe 2 emails an den Händler geschickt, keine Reaktion. Parallel einen Paypalfall eröffnet über die 5,95€, keine Reaktion. Jetzt habe ich die Ware vollständig zurück geschickt in Kombination mit einem neuen paypalfall über den Gesamtbetrag, was macht der Händler, er bietet mir die 5,95€ an, aber nicht das Geld für die Ware! Die einen würden sagen Betrug, die anderen zweifeln an der unternehmerischen Qualität. In anderen Bewertungen sind ähnliche Fälle zu lesen, man gibt sich dann gerne als Opfer und Kaufmann. Kaufmann mag er vllt sein, aber weder Unternehmer noch Servicequalität sind vorhanden. Die Ware kann ich nicht bewerten, da ich sie direkt retourniert habe. Wer sich aber Zeit und Ärger ersparen will meidet das Unternehmen. Das was hier läuft ist nicht serviceorientiert.

Update:
Anstatt erst einmal das Problem zu lösen, wird mal wieder die Opferkarte gespielt. Man kann es, wie bei meinen vorherigen Bewertern, nicht nachvollziehen! ? ihre Kunden können Ihre Arbeitsweise nicht nachvollziehen! Vllt sollte man erst einmal sich an die eigene Nase fassen! Bei Google wird immer schnell reagiert, aber auf eine email wird seit 3!!! Wochen nicht geantwortet. Ein Kunde bewertet in der Regel nur schlecht wenn der Händler nicht lösungsorientiert ist. In allen fällen waren es immer die gleichen Punkte. Zahlt Geld spät/schleppend aus
Reagiert auf keine Nachricht
Aber schön das sie es hier zu geben das Sie sich an den versandkosten, welche ja frei sind, gerne doch bereichern. Und bei über 2000 Bestellungen die sich ja doch im Jahr haben weiß ich nicht warum Sie sich über 3 neue Bewertungen beschweren. Bei der Anzahl der Bestellungen und ihrer Arbeitsweise wundert es mich sehr das es nicht noch mehr negative Bewertungen sind…
Wer die anderen sind kann ich ihnen nicht sagen. Aber hej, bei soviel Kunden kann man schnell mal den Überblick verlieren… Geld kam immer noch nicht, man sitzt es jetzt aus bis Paypal den Fall zu meinen Gunsten schließt…

Ach ja und wenn Sie schon für Transparenz sind, dann äußern Sie sich doch mal ganz allgemein zum Thema Kundenservice, Rückerstattungen und das Sie mir anstatt meinen gesamten Betrag bei Paypal eine Falle stellen wollten und nur 5,95€ erstatten wollten. Hätte ich das angenommen währe mein restliche Geld weg und die Ware bei Ihnen…

Super Kaufmann sind Sie, NICHT!

Andreas Reichert

Ich warte seit 3 Wochen auf die Erstattung von 91 EUR, die ich selbst aus Versehen zu viel überwiesen habe (Zahlendreher von 232 auf 323 EUR). Zweimal wurde mir eine Rücküberweisung zugesagt - einmal "umgehend", einmal "morgen", weil man unterwegs sei und das kleine Gerät von der Bank nicht dabei habe (in Zeiten von Push-TANs mehr als unglaubwürdig). Und natürlich habe ich zweimal nichts erhalten. Auf E-Mails wird nicht mehr reagiert. Hätte ich bloß die Bewertungen hier eher gesehen... Um anderen das gleiche zu ersparen, hier nun die allererste negative Google-Bewertung meines Lebens. Für mich unseriös und somit der erste und gleichzeitig letzte Kauf.

Sandra Weg

Wir sind kein Fake, das vorweg. Versand war schnell, hilft aber auch nichts bei 0 Kundensupport. Haben die Ware zurückgeschickt, warten bis heute auf unser Geld!

Can Siyah

Die Lieferung ging echt schnell, jedoch war ein Produkt verschmutzt und verklebt und somit unbrauchbar, ein anderes sollte paar Tage später nachgeliefert werden (dies wurde auf dem Lieferschein vermerkt).
In einer Mail habe ich auf dieses verschmutzte Produkt hingewiesen und am nächsten Werktag eine Antwort bekommen.
Es hieß: "es wird ein neues (sauberes) Produkt mit dem anderen Produkt zusammen geliefert" (was ja auch sinn macht und völlig in Ordnung ist (bis hier echt super Kundenservice) ).
Eine Woche später habe ich weder die Produkte oder eine Mail (mit einer Entschuldigung, dass sich der Liefertermin verschoben hat) erhalten und habe dann selbst par Mail angefragt, wann ich die Bestellung erhalten werde.
Dieses mal habe ich sogar eine Antwort in 3h erhalten und die Produkte sollten am nächsten Tag versendet werden.
Mehr als eine Woche später habe ich noch immer die Produkte nicht erhalten und ich bekomme keine Antwort mehr auf eine erneute Anfrage per Mail , an das Telefon geht niemand ran (zurückgerufen wurde ich auch nicht) und über das Kontaktformular habe ich auch keine Antwort erhalten können.

Daher die 2 Sterne, es gibt noch viel Verbesserungsbedarf in der Hinsicht.

Eu1989

Schreibe normalerweise keine Rezensionen aber hier muss man mal die Bewertung anheben.
Ich kann die schlechten Erfahrungen nicht bestätigen.
Günstige Preise, schneller Versand und sogar einen persönlichen Gruß in der Sendung.
Also alles Tiptop

Sebastian Geyer

Ich habe hier bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Einen Tag später bekamm ich eine Rückzahlung aber keine Information warum. Auf meine Email wurde erst gar nicht geantwortet. Jetzt ist das Produkt nicht mehr verfügbar, Sehr Schade!